«Мама не захочет это заполнять»
Это возражение мы слышим чаще всех остальных вместе взятых. И оно справедливое, поэтому отвечаем по пунктам.
Опасение «мама не станет это заполнять» обычно распадается на три разных: не разберётся с техникой, застесняется рассказывать о себе, начнёт и бросит. Первое снимается тем, что отвечать можно прямо из письма, без приложений и паролей, и можно наговорить голосом. Второе снимается формулировкой вопросов: на «что готовили дома по праздникам» отвечают охотно, на «расскажи о себе» не отвечает никто. Третье решается темпом: один вопрос в неделю не ощущается обязанностью.
Ирина
· 5 мин чтения
Прежде чем подарить книгу воспоминаний, почти все спотыкаются об одну мысль: а вдруг мама не станет. Не разберётся с техникой, застесняется, ответит на два вопроса и забросит, и подарок превратится в упрёк.
Опасение честное. Разберём его на три отдельных, потому что это три разные проблемы с тремя разными ответами.
«Она не дружит с техникой»
Это самое простое. Сценарий сделан именно под тех, кто не дружит: никаких приложений, регистраций и паролей. На почту приходит письмо, в письме ссылка, по ссылке страница с одним вопросом и полем для ответа.
Если печатать тяжело, можно нажать кнопку и просто наговорить ответ голосом. Расшифруем мы, а голос сохранится вместе с текстом. Для многих семей потом именно запись голоса оказывается самым дорогим, что есть в книге.
«Ей будет неловко»
Неловкость возникает не от вопроса, а от свидетеля. Когда человек сидит напротив и ждёт ответа, включается режим «надо сказать что-то приличное». Когда вопрос пришёл на почту и отвечать можно вечером в одиночестве, этот режим не включается.
Плюс никто не смотрит, сколько времени вы думали и сколько раз переписали. Люди, которые в разговоре отделываются фразой «да жили как все», в письменном ответе внезапно пишут на две страницы. Мы видели это достаточно раз, чтобы считать закономерностью, а не совпадением.
Один вопрос в неделю не выглядит как задание. Он выглядит как письмо, на которое приятно ответить.
«Она бросит на середине»
Здесь важное: бросать нечего. Нет прогресс-бара, нет дедлайна, нет счётчика невыполненного. Вопросы приходят в спокойном темпе, пропущенный вопрос ничего не ломает, доступ остаётся навсегда и не сгорает.
Книга печатается тогда, когда историй набралось достаточно, а не когда закончился какой-то срок. Если мама ответила на пятнадцать вопросов вместо пятидесяти, это пятнадцать историй, которых до этого не существовало нигде.
И последнее, что стоит сказать. Если вы всё же сомневаетесь, начните вообще без нас: возьмите список вопросов маме, выберите три и задайте их в ближайшем разговоре. По реакции сразу станет понятно, зайдёт ли формат. А если зайдёт, страница про подарок маме объяснит остальное.
Ирина
команда Мемуарии
Помогаю семьям превратить разрозненные воспоминания в книгу, которую захочется перечитывать.