Question 1

Зачем нужна подписка?

Accepted Answer

У МЕМУАРИЯ нет подписки в привычном смысле. Вы платите один раз: за год доступа к вопросам и кабинету и одну напечатанную книгу. Никакого автопродления, никаких скрытых списаний. После года личный кабинет остаётся у вас навсегда.

Question 2

Как МЕМУАРИЯ работает?

Accepted Answer

Вашему близкому на почту приходят вопросы с личной ссылкой. Он отвечает текстом или голосом, когда удобно и в любом темпе. Когда историй набралось достаточно, мы превращаем их в книгу с твёрдым переплётом и присылаем её вам.

Question 3

Подойдёт ли это пожилым родителям?

Accepted Answer

Да, мы специально продумали этот сценарий. Никаких приложений: вопрос приходит на почту, отвечать можно прямо по ссылке. Можно ответить голосовым сообщением, мы аккуратно расшифруем.

Question 4

А если МЕМУАРИЯ закроется?

Accepted Answer

Все ответы и истории всегда можно скачать в один клик: в виде PDF и обычного текста. Книга уже у вас на полке. Даже если сервиса не станет, ничего не пропадёт.

Question 5

Для кого МЕМУАРИЯ?

Accepted Answer

Для тех, кто хочет сохранить голос и истории родителей, бабушек, дедушек или своего супруга. И для тех, кто пишет о себе, чтобы оставить детям и внукам не фотоальбом, а книгу.

Question 6

В чём идея сервиса?

Accepted Answer

Мы превращаем «когда-нибудь сядем и поговорим» в простой ритм: вопрос за вопросом, в удобном темпе. Со временем набираются истории, которых хватает на полноценную книгу. Без интервью, диктофонов и литобработчика.

Question 7

Что будет, если МЕМУАРИЯ перестанет существовать?

Accepted Answer

Мы выдадим всем пользователям полный архив историй (PDF + текст) и финальный макет книги: её можно будет напечатать в любой типографии. Книги, которые мы уже отправили, никуда не денутся.

Question 8

Можно ли вести одну книгу вдвоём?

Accepted Answer

Да. Например, мама и папа могут отвечать на одни и те же вопросы, и получится двойная книга «как мы вспоминаем одно и то же по-разному». Или брат и сестра могут совместно вести книгу про родителей.

Question 9

Что входит в стоимость?

Accepted Answer

Год доступа к вопросам и семейному кабинету, AI-расшифровка и редактура, печать книги в твёрдом переплёте и бесплатная доставка Почтой России. Всё в одной цене: 9 900 ₽.

Question 10

Это подписка с автопродлением?

Accepted Answer

Нет. Вы платите один раз. Никаких ежемесячных или ежегодных списаний: мы намеренно не делаем подписку, чтобы это был чистый подарок без неприятных сюрпризов.

Question 11

Что будет после года вопросов?

Accepted Answer

Кабинет остаётся у вас навсегда. Можно продолжать отвечать на дополнительные вопросы, добавлять истории, заказывать копии книги по себестоимости печати — но это уже по желанию, не обязательно.

Question 12

Можно ли заказать сразу несколько книг?

Accepted Answer

Да. Дополнительные экземпляры дешевле первого: от 2 500 ₽ до 4 000 ₽ за книгу, чем больше копий, тем дешевле каждая. Удобно, если хотите подарить копии нескольким детям или внукам.

Question 13

Как ваш близкий отвечает на вопросы?

Accepted Answer

Переходит по личной ссылке из письма и отвечает текстом или голосом. Никаких приложений и установок. Если ответил голосовым, мы автоматически расшифровываем и присылаем готовый текст на проверку.

Question 14

Как AI помогает с текстом?

Accepted Answer

AI аккуратно превращает черновик (короткие заметки, обрывки мыслей, расшифровку голоса) в связный рассказ. На выбор от первого или от третьего лица. Стиль и интонация остаются авторскими: мы только убираем повторы и причёсываем структуру.

Question 15

Можно ли отвечать чаще, чем приходят вопросы?

Accepted Answer

Да. Если ваш близкий разогнался и хочет за выходные написать сразу пять историй, пожалуйста. Можно также самому добавить свой вопрос, если что-то особенно хочется рассказать.

Question 16

А если пропустил вопрос?

Accepted Answer

Это нормально. Вопросы накапливаются в кабинете, ответить можно в любой момент в течение года. Если на какой-то вопрос совсем не хочется отвечать, просто пропустите, мы пришлём следующий.

Question 17

Какой длины должен быть ответ?

Accepted Answer

Любой. Один абзац или три страницы: оба варианта подойдут. Чаще всего истории получаются на одну-две страницы готовой книги. Если ответ совсем короткий, AI поможет развернуть; если очень длинный, оставит как есть.

Question 18

На каких языках работает МЕМУАРИЯ?

Accepted Answer

Русский и английский. Всё (вопросы, расшифровка голоса, AI-редактура) поддерживается на обоих языках одинаково хорошо.

Question 19

Можно ли выбрать вопросы заранее?

Accepted Answer

Да. В кабинете показан весь годовой набор: можно поменять порядок, заменить вопрос, добавить свой собственный. Подходит, если вы знаете близкого и хотите расставить акценты.

Question 20

Можно ли поменять текущий вопрос?

Accepted Answer

Да. Если кажется, что предложенный вопрос «не зайдёт», нажмите «другой вопрос», и мы пришлём замену из той же тематической группы.

Question 21

Подходит ли это пожилым людям?

Accepted Answer

Это наш основной сценарий. Если человек умеет читать письма или сообщения, он умеет пользоваться МЕМУАРИЯ. Никаких приложений, паролей и кодов из SMS.

Question 22

А если близкий совсем не дружит с техникой?

Accepted Answer

Можно настроить так, чтобы вопросы приходили вам, а вы зачитывали их по телефону и записывали ответ. Или попросить кого-то из родственников помочь: для этого есть «семейный круг».

Question 23

Как создаётся книга?

Accepted Answer

Автоматически. Все ответы собираются, верстаются с фотографиями, оглавлением и оформлением. Перед печатью вы видите финальный макет и можете внести правки.

Question 24

Что именно попадает в книгу?

Accepted Answer

Финальные тексты историй (с правками, если вы их вносили), фотографии, которые вы загрузили, оглавление, имя автора на обложке. Голосовые расшифровки идут как тексты, без отдельных QR-кодов.

Question 25

Можно ли редактировать истории перед печатью?

Accepted Answer

Да. Любую историю можно переписать, удалить, добавить новую, поменять фото. Финальный «отправить в печать» нажимаете вы: пока не нажали, всё можно менять.

Question 26

Можно ли добавить фотографии?

Accepted Answer

Да, к каждой истории можно добавить одну или несколько фотографий. Загрузка через кабинет или прямо из мессенджера: просто отправьте фото в ответ на вопрос.

Question 27

Как выглядит готовая книга?

Accepted Answer

Твёрдый переплёт, плотная бумага, полноцветная печать, красивая типографика. Размер примерно как у обычного романа в твёрдой обложке. На обложке имя автора и фото, которое вы выберете.

Question 28

Можно ли увидеть книгу до печати?

Accepted Answer

Да. За пару недель до отправки в типографию мы пришлём вам PDF финального макета. Если что-то не так, правим, сколько нужно.

Question 29

Есть ли ограничение по объёму?

Accepted Answer

Базовая книга вмещает примерно 200 страниц, этого хватает примерно на полсотни историй средней длины. Если получилось больше, мы напечатаем расширенную версию (доплата за дополнительные страницы, около 50 ₽ за лист).

Question 30

Куда вы доставляете?

Accepted Answer

Бесплатно — Почтой России по всей стране. Приоритетные способы (курьер, СДЭК) считаются по тарифу перевозчика при оформлении заказа, в зависимости от адреса. Пока отправляем только по России.

Question 31

Можно ли указать дату, когда придёт подарок?

Accepted Answer

Да. При оформлении выберите дату и время, и мы пришлём красивое письмо-открытку получателю именно в этот момент. До этого дня всё остаётся в секрете.

Question 32

Можно ли купить подарочный сертификат?

Accepted Answer

Да. Сертификат позволяет получателю самому выбрать дату начала и заполнить данные близкого. Удобно, если вы дарите «впрок» или не знаете все детали.

Question 33

Есть ли что-то, что можно распечатать и подарить лично?

Accepted Answer

Да. После оплаты можно скачать красивую открытку в PDF, её вы распечатаете и положите под ёлку или в конверт. Внутри описание подарка и инструкция, как начать.

Question 34

Сколько идёт книга после отправки?

Accepted Answer

От 7 до 14 дней по России. Мы отправим трек-номер и предупредим за пару дней до доставки.

Question 35

Кто видит мои истории?

Accepted Answer

Только вы и те, кого вы пригласили в семейный круг. По умолчанию всё закрыто: никаких публичных страниц, никаких поисковиков. Сотрудники МЕМУАРИЯ доступ к содержимому не имеют.

Question 36

Могу ли я скачать все истории?

Accepted Answer

Да, в любой момент, одной кнопкой. Получите PDF и обычный текстовый архив со всеми историями и фотографиями.

Question 37

Используете ли вы мои истории для обучения AI?

Accepted Answer

Нет. Содержимое ваших ответов никогда не отправляется на обучение моделей. AI используется только для редактуры вашего конкретного текста и сразу его «забывает».

Question 38

Можно ли удалить аккаунт и данные?

Accepted Answer

Да. По одному запросу мы удаляем всё: истории, фотографии, расшифровки, финальные макеты. Восстановить после этого нельзя, поэтому перед удалением советуем скачать архив.

Question 39

Есть ли возврат денег?

Accepted Answer

Да. В первые 10 дней возвращаем полную сумму без объяснений. Дальше всё индивидуально, напишите в поддержку, разберёмся.

Question 40

А если нужна помощь?

Accepted Answer

Напишите на hello@memuaria.ru, отвечаем в течение нескольких часов. На сложные вопросы можем созвониться.

Частые вопросы

Самые частые вопросы

О МЕМУАРИЯ

Оплата и тарифы

Ответы и истории

Настройка вопросов

Книга и заказ

Подарок

Приватность и поддержка

Не нашли ответ?